入金時に名義人を変更し忘れた・・・

入金時に名義人を変更し忘れた・・・

大丈夫です。XM.COMは海外口座でありながら日本語サポートがしっかりしています。迅速で丁寧な対応により、安心してやりとりができます。

 

サポートデスクへメール送信

XM.COM公式サイトにもある通り、

振込名義人名を「お客様ローマ字氏名+MT4取引口座番号」以外の形式にてお振込頂きました場合には、お振込完了後、ご指定のMT4取引口座番号と送金額と共に japanese.support@xm.com までメールでお知らせください。

 

ということですから、早速サポートデスクへメールを送りましょう。アドレスは上のものを使ってください。
海外口座ですが、日本語で対応してくれますので心配はいりません。

送信する文面は、以下のような内容で十分です。

 

お世話になります。
 
今回、国内送金により入金しましたが、名義人の変更を行っていなかったため、改めてご連絡させていただきます。
 
入金金額:10,000円
 
名義:TAROU YAMADA
 
MT4口座番号:1234567
 
以上です。
 
よろしくお願いいたします。

放置してしまったら・・・

名義の変更をせずに放置してしまったとしても、心配はいりません。先方が次のようなメールで知らせてくれます。
この後、先ほどご紹介したような文面でメールを送っておけばOK.

確認が取れ次第、入金してくれます。

また、私の場合、入金額を実際の入金額より少なく記載して返信するという失態を犯したのですが、、、

15,000円入金したのに10,000円入金しました。という返信をした私に対する先方からの返事です。

当たり前のことかもしれませんが、対応の早さや内容に不満は一切ありませんでした。

海外口座でも日本語サポートがしっかりしていれば安心です。

 

 

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