【最悪】Atlas Forex出金拒否、口座凍結・・・闇の全記録！！

海外FX業者

Atlas Forex　出金拒否

2021年、2/8～2/21の期間で、ダブルボーナスバックキャンペーンなるものを開催しており、10万円以上の入金が条件となっています。

Atlas Forexには入金したら最期、出金できずに困窮することになりますので、絶対に入金しないようご注意ください。

他にも多くの方が出金できずに困っています。

これ以上私たちのような被害者が出ないことを願い、ここにAtlas Forexで口座凍結される羽目になった全記録を公開します。

 

200％ボーナスが悲劇の始まり・・・

2020年11月、Atlas Forexは200％入金ボーナスを開催していました。

最低入金条件は5万円でした。

私は5万円を入金し、ボーナスである10万円のクレジットを合わせた15万円分の証拠金で取引を始めました。

その後、順調に証拠金を増やしていきます。

 

極狭スプレッド、高い約定力、Atlas Forexの罠・・・

取引してみればわかりますが、Atlas Forexの取引スペックはかなり良いです。

スプレッドはAxioryのナノスプレッド（ECN）口座ばりに狭くて、通貨ペアと時間帯によっては、スプレッドがゼロを記録することもあります。

しかも手数料はゼロ。

約定力も特に問題なし。無駄に大きく滑ることもありませんし、取引環境としてはかなり良いです。

これは間違いありません。取引してみればわかります。

しかし、これがAtlas Forexの罠だったんです・・・

これだけ良い取引環境だと、他の業者を使う気にはなれませんでした。

その結果、1ヶ月半で200万円まで増やした証拠金を出金できない状態に追いやられ、ついにはアカウントの停止（口座凍結）を食らうことになりました。

 

Atlas Forexの出金に関する口コミ

そもそもAtlas Forexの出金については、良い口コミが見あたりません。

 

これはほんの一部です。

もっと多くの方が、出金できずに困っています。

また、数ヶ月経過して忘れたころに出金されるというケースもあるようですが、出金されたとしても出金対応の悪い業者は二度と使わないという方が多いようです。

大福＠FXさんは、2ヶ月ほどでようやく出金されたようです。

 

ゴンスケさんは、4ヶ月経過してようやく出金。

 

こちらの方も出金まで4ヶ月かかっています。

公開されているブログでは、Atlas Foreへの入金に警鐘を鳴らしています。

 

全く出金されないか、出金されても長い期間がかかるか。ですね。

私がTwitterでこれらの口コミを目にしたときは、

「そうはいってもちゃんと手続きしたら出金するでしょ」

としか思っていませんでした。

まさか自分が稼いだ200万円（2万ドル）が、出金されず、果ては口座凍結を食らうとは・・・。

 

【公開】出金申請からAtlas Forexとの全やり取り

私がAtlas Forexに入金したのが、2020年11月10日。

それから一番最初に出金申請したのが、2020年12月17日です。

以降のやり取りについて、公式サイトにあるチャットとログイン後の問い合わせ機能を使ってやり取りをしてきました。

チャットについては、公式サイトのTOPページからやり取り可能で、上部をクリックするとやり取りをダウンロードできるボタンが現れますので、このアイコンをクリックすれば全やり取りをメモ帳形式で保存できます。

Atlas Forex　チャット

問い合わせ機能は、送信メッセージは登録メールアドレスに、受信メッセージはログイン後の「メッセージ」に保存されます。

 

以下、出金申請後の全やり取りです。

 

2020年12/17　5万円の出金申請を銀行送金にて行いました。以下、その後のチャットでのやり取りです。

Conversation with AtlasForex
Started on December 20, 2020 at 05:34 PM America/Los_Angeles time PST (GMT-0800)

— December 20, 2020 —

05:34 PM | Visitor（私）: お世話になります。

05:36 PM | Visitor: 出金についてお伺いいたします。通常の銀行出金では出金手続き完了から着金まで7～10営業日と認識しておりますが、現状、出金申請から出金手続きの完了までどれくらい時間が可k理想でしょうか。年末の差し迫った繁忙期かと存じますが、ご回答をお待ちしております。

（この頃はまだAtlas Forexを信じていました。私としては、早めに出金してもらえると良いなという希望があり、丁寧に出金処理完了予定について伺いました。着金予定ではなく、Atlas Forex側の出金処理が完了する予定についてです。自社内の手続きであるため、通常の企業であれば見通しは持っているだろうと予測したためです。）

05:42 PM | Visitor: 時間が可k理想でしょうか。⇒時間がかかりそうでしょうか。　です。失礼いたしました。

05:52 PM | Supporter from AtlasForex: お問い合わせいただきありがとうございます。
年末年始のスケジュールにつきまして
【年末年始】
（GMT）
2020/12/31(木) 22:00 ～ 2021/1/3(日) 22:00
上記の日程、市場はクローズとなります。
年末年始は
流動性低下によりスプレッドの拡大が予想されますのでご注意ください。

■入出金・お問い合わせサポート休止期間
・2020/12/25(金)
・2020/12/29(火) ～ 2021/1/3(日)
上記の日程、FX口座への入出金および、お問い合わせサポートを休業いたします。
なお、この期間に入出金依頼および、お問い合わせをいただいた場合は、
2021/1/4(月)以降の対応となります。あらかじめご了承ください。
そのため、2020/12/28(月)までにFX口座の入出金をしていただくことをお勧めします。
何卒よろしくお願い致します。

（返信はあったものの、手続きの完了予定についての回答はなく、公式サイトを見れば分かるようないわゆるテンプレ的な回答でした。この時は意図的にごまかしているのではなく、私の質問の意図が伝わらなかったのかもしれないと考えていました。）

05:58 PM | Visitor: ご丁寧にご回答をいただき、ありがとうございます。Atlas Forexを今年から使い始めた者ですが、スプレッドや約定力など他の海外業者と一線を画す取引環境を提供してくれていると感じています。出金に関する評判があまり良くないことが残念でなりません。今後も御社の取引サービスが継続することを切に願っております。

（このままだと本当にAtlas Forexがなくなりそうだと危惧しました。取引環境が良いだけに、まだ継続して使いたいと考えていました。なんとか対応を改善して生き残ってもらいたいと思っての発言です。）

06:11 PM | Supporter from AtlasForex: はい、こちらこそ何卒宜しくお願い致します。

06:12 PM | Supporter from AtlasForex: 恐れ入りますが、念のため、口座番号を教えていただけますでしょうか。

06:15 PM | Visitor: 取引口座番号は、　　です。昨日全額出金の申請を致しました。この出金がスムーズに進めば、御社に改めて入金し取引を再開したいと考えています。また、出金がスムーズであった旨記事にしたいとも考えております。多くの人にAtlas Forexの魅力を知っていただき、御社のサービスが継続することが私にとっても大きなメリットです。どうぞよろしくお願いいたします。

（私の下心が出てます。スムーズに出金対応することによるメリットを伝えました。対応が改善されれば出金され、Atlas Forexが使いやすくなり、利用者が増え、サービスが継続されます。Win-Winです。しかし、その願いは叶いませんでした。）

06:18 PM | Supporter from AtlasForex: ありがとうございます。
担当部署より対応させていただきます。
引き続き宜しくお願い致します。

06:19 PM | Visitor: こちらこそ、どうぞよろしくお願いいたします。

その後Atlas Forexから、申請の際に記入した出金先の銀行住所が誤っていると連絡がありました。支店住所ではなく、本店住所を記入しなければいけないそうです。

Atlas Forex 出金方法

ということで改めて12/20に出金申請しました。再申請では、なんだか嫌な予感がして、5万円ではなく、180万円を出金することにしました。

その2日後・・・

— December 22, 2020 —

05:19 PM | Visitor: 
12/20に出金申請をしました。
ご確認ください。

（12/17に行った5万円の出金申請は、誤記入があり、再申請となりました。再申請は12/20で、180万円を銀行送金にて行いました。）

06:24 PM | Supporter from AtlasForex: ご連絡いただきありがとうございます。
担当部署に対応しております。
出金手続きが完了するまでお待ち下さいますようお願い致します。

（これぞテンプレですね。この回答は実に多いです。）

その後取引を行い、口座資金は約200万円（約2万ドル）になりました。ちなみに、出金申請後の取引について確認したところ、ダメみたいです。

 

Atlas Forexからは音沙汰なく、このまま年末年始を挟みます。

 

2021年1/5、Atlas Forexが対応している送金サービス「Paywallet」からの方がスムーズなのかもしれないと思い、20万円をPaywalletから出金する申請を行いました。

ここでもう一度整理すると、

2020年12/17　最初の出金申請5万円

2020年12/20　最初の出金申請が誤記入により再申請180万円

2021年1/5　　残りの20万円をPaywalletにて出金申請

となります。

— January 6, 2021 —

06:51 PM | Visitor: 昨年出金申請しました。
現在の処理の進捗状況と時間がかかっている理由を教えてください。

（2020年12/20に申請した出金について尋ねました。その出金申請はどの程度進んでいるのか、また遅れている理由を教えてほしいという主旨です。）

06:57 PM | Supporter from AtlasForex: ご連絡いただきありがとうございます。
再度出金申請を行っていただいたようですが、現在担当部署より処理させていただいております。
恐れ入りますが、出金手続きが完了されるまでお待ち下さいますようお願い致します。

（具体的な進捗状況については何も回答がありません。）

07:09 PM | Visitor: 昨年の出金手続きにつきまして、処理に時間がかかっている理由を教えてください。

（処理に時間がかかている理由に絞って尋ねてみました。）

12:24 AM | Supporter from AtlasForex: ご返事が遅くなり申し訳ございません。
こちらは出金処理前に再度同一の口座にて出金申請がございましたので、
出金方法わ出金金額に変更があった場合は、新しい申請を有効とし、古い申請は取り消しました。
現在は、担当部署より新しい出金申請を処理しております。
宜しくお願い致します。

（つまり、12/20に申請した分はキャンセルされ、1/5にPaywalletで出金申請した20万円が有効になるということです。出金自体がいつになるかもわからないのに、分けて出金するなんてありえません。改めて申請し、全額出金することにしました。

また、×ご返事⇒〇お返事、などおかしな日本語も気になります。）

03:54 PM | Visitor: 分かりました。

03:55 PM | Visitor: ただ、そういった大事なこと事前に把握できるよう目につくところに表記していただきたく存じます。
対応の改善を強く求めます。

— January 7, 2021 —

04:00 PM | Visitor: また今回の申請をキャンセルし、全額出金を改めて申請したいと思いますが、その際私にとって何か不都合なことは想定できますでしょうか。
また新たな申請について、御社が想定している、処理までにかかる時間をご教示ください。
なお、この質問は、「手続き完了から7～10営業日」といったような御社公式HPに記載のあるような話ではなく、「手続き完了『までの』処理に要する時間」を尋ねているものです。

（質問の意図が伝わるように、できる限り丁寧にわかりやすく表記したつもりです。聞きたいことは、①新たに申請する場合、想定できる不都合な点。②出金処理の完了までに要する時間です。）

05:53 PM | Supporter from AtlasForex: 出金申請内容に不備がなければ、担当部署より処理しましたら、約7〜10営業日にて出金手続きが完了します。
なお、着金所要時間はご利用の金融機関により異なりますので、ご了承ください。
また、出金申請を行った後に、出金申請内容に変更がありましたら、再度申請を行っていただきますようお願い致します。その場合、新しい出金申請にてこちらで出金処理をさせていただきます。
以上、何卒宜しくお願い致します。

（①想定しうる不都合な点については、なければないで良いです。②ただ、やっぱり処理の完了予定については回答なし。これについてはAtlas Forexの処理について聞いているので、金融機関により異なるという話ではない。そもそも御社の手続きが済んでないんでしょ？っていう話。

ちなみに、Atlas Forexの出金手続きが完了すると、「出金手続きが完了しました。着金まで7～10営業日かかります」というメッセージが届くらしいです。

出金完了から着金までは金融機関によって異なるでしょうけど、「出金手続き完了」まではAtlas Forexの単独行為なんだから、金融機関関係ないじゃん。って言いたいんですけど。違う？）

09:01 PM | Visitor: 『担当部署の処理』にはどれくらいの時間がかかりそうでしょうか。

（改めて尋ねました。）

09:23 PM | Supporter from AtlasForex: 出金申請に関しまして、担当部署にて順次対応させていただきます。
また、出金申請内容により処理所要時間が異なりますので、ご了承ください。
宜しくお願い致します。

（回答する気がないですよね。これでもう確信しました。やり取りに齟齬があるのではなく、回答を避けています。）

 

その後、やりとりなく1/18になりました。

 

— January 18, 2021 —

08:00 PM | Visitor: 1月8日に出金申請を行いました。
本日で申請から8営業日が経過します。
未だ出金処理について連絡がありませんが、滞りなく処理は進んでいるのでしょうか。
出金処理の進捗状況につきまして、真摯な報告を望みます。
なぜここまで時間がかかっているのか、お伺いします。

（これについて丸1日回答がありませんでした。）

— January 19, 2021 —

05:47 PM | Visitor: およそ24時間返信がないことは、非常に残念です。
迅速な出金対応、充実したサポートという御社公式HPに記載されている業務とは程遠い実態と言わざるを得ません。本日中のご連絡をお待ちしています。

06:05 PM | Supporter from AtlasForex: お問い合わせいただきありがとうございます。
恐れ入りますが、口座番号を教えていただけますでしょうか。

06:18 PM | Visitor: 　　です。

06:36 PM | Supporter from AtlasForex: お申し出の出金申請について現在担当部署にて確認中でございます。
不正ユーザーによる申請も多くコンプライアンスチェックなどに時間を要しております。
お時間を頂き恐縮ではございますが、今しばらくお待ちいただきますようお願い致します。

（コンプライアンスのチェックは必要でしょう。不正ユーザーがいて警戒していることも理解できます。）

06:47 PM | Visitor: 以前からずっと確認中、処理を進めているところだと言われています。
コンプライアンスのチェックは企業として行って当然のことだと理解しています。
だからといって、処理を先延ばしにしても良いとは言えません。
他社も同じ状況で処理を進めているはずです。
着金まで4ヶ月かかるという話を聞きますが、事実でしょうか。
コンプライアンスのチェックにそれほどの時間を要するということでしょうか。
ご回答ください。

08:26 PM | Supporter from AtlasForex: ご不便をおかけして申し訳ございません。
担当部署に催促いたします。
宜しくお願い致します。

10:07 PM | Visitor: 具体的に、私の出金処理の進捗状況は何％ほど進んでいるのでしょうか。
出金処理の完了はいつ頃になるでしょうか。
具体的な数字をご回答ください。

（回答なし）

— January 20, 2021 —

05:41 PM | Visitor: 再度伺います。
具体的に、私の出金処理の進捗状況は何％ほど進んでいるのでしょうか。
出金処理の完了はいつ頃になるでしょうか。
具体的な数字をご回答ください。

（回答なし）

— January 21, 2021 —

07:02 PM | Visitor: ご回答をお待ちしておりますが、いかがでしょうか。
口座番号をお伝えしたうえで、「担当部署に確認する」というお答えでしたが、いかがでしたでしょうか。
「催促する」「確認する」という言葉は私の質問にご回答いただいたことにはなりません。具体的に「今どのくらい進捗していて、手続きの完了がいつになる予定」なのか、ご回答ください。

（回答なし）

四日後・・・

— January 25, 2021 —

05:16 PM | Visitor: ご回答をいただけないということは、処理が滞っているということでしょうか。
顧客の私財を拘束し、問い合わせにも応じないというのは金融機関としての業務体制に問題があるように感じます。
私の出金申請処理の進捗状況並びに処理完了予定日を具体的にご回答ください。

Exported from AtlasForex on January 19, 2021 at 05:48 PM America/Los_Angeles time PST (GMT-0800)

この質問にはやはり回答しないようです。回答できないのか回答したくないのかは定かではありません。

別のチャットルームを立て、質問してみました。

Conversation with AtlasForex
Started on January 26, 2021 at 08:26 PM America/Los_Angeles time PST (GMT-0800)

—

08:26 PM | Visitor: お問い合わせをしてしばらく経つのですが、お返事をお待ちしています。

09:13 PM | Supporter from AtlasForex: お申し出の出金申請について現在担当部署にて確認中でございます。
状況が分かり次第こちらからご連絡を差し上げますので
お時間を頂き恐縮ではございますが今しばらくお待ち頂ますようお願い申し上げます。

（ずっと確認中です。確認した結果は報告しませんし、明確な処理の完了予定や進捗状況は決して明らかにしません。）

09:19 PM | Visitor: 顧客がどれほど不安な状態で連絡を待っているかお判りでしょうか。
この連絡が返ってくるまで8日待ちました。
大変不誠実な対応だと感じます。
あまり長い期間連絡もなく、具体的に出金手続きの進捗がわからない状態が続くようですと、こちらからしかるべき対応をとらせていただきます。
ご承知おきください。

 

Exported from AtlasForex on January 26, 2021 at 09:20 PM America/Los_Angeles time PST (GMT-0800)

 

チャットでのやり取りは、この通りです。

ちなみに、最後のメッセージは、チャットを見ているかわかりませんでしたので、公式サイトログイン後、「問い合わせ」からも同様のメッセージを送信しました。

回答は、いつもの通りでした。

受信日時 2021/01/28 22:39
件名 お問い合わせの件につきまして
Body 本日改めて、担当部署に対応状況の確認を行いました。
現在、チェックを含めまして出金申請の対応を順番に進めさせて頂いております。
お時間を頂き大変恐縮ではございますが、
出金が完了致しましたら改めてご連絡をさせて頂きます。

Atlas Forex　出金拒否

 

突然のアカウント一時停止・・・

最後のやり取りから、約二週間後、Atlas Forexからメッセージが届きました。

もしかして、出金手続き動いてくれたのか！？と思い開いたメッセージは驚愕の内容でした。

受信日時 2021/02/09 12:02
件名 アカウント一時利用停止のお知らせ
Body お客様のアカウントにて規約違反に該当するお取引が行われた可能性がありますので、
アカウント一時利用停止の措置を実施させて頂きました。ガイドライン
https://www.atforex-markets.com/guid

当該のアカウントのお取り扱いにつきまして現在担当部署にて審査中でございます。
審査が完了した時点でご連絡差し上げますので
誠に恐縮ではございますがご了承頂きますようお願い致します。

Atlas Forex　出金拒否

 

突然のアカウント一時停止・・・

マイページにはログインできるものの、MT4で取引はもちろん履歴を取り出すこともできません。

Atlas Forex　出金拒否

 

やり取りしてみて思うこと

Atlas Forexには、取引スペックなど良い点もあります。だからこそ、最悪の業者です。

良い取引環境を求めてAtlas Forexに辿り着いた顧客の期待を裏切り、出金に対応しないのですから。

新たな被害者が出ないことを切に願うばかりです。

 

次回、Atlas Forexの規約を確認しながら、これまでのAtlas Forexでの取引履歴を振り返り、何がAtlas Forexの規約に抵触したのかを照らし合わせていきます。

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